Según EL PAÍS, la Comisión Europea sostiene que los cambios introducidos por TikTok en su sistema de recomendaciones no reducen el riesgo de adicción. Bruselas acusa a la red social china, propiedad de ByteDance, de incumplir la ley europea sobre contenidos de las plataformas digitales y le exige cambios para corregir la situación.
El problema, según la Comisión, es el efecto de callejón sin salida, en el que el usuario ve sin fin vídeos del mismo contenido. La Comisión advierte de que ese bucle puede agravar la tristeza, la ansiedad o los trastornos alimentarios, sobre todo en menores y adultos vulnerables.
Para llegar a esas conclusiones, fuentes de la Comisión indican que sus técnicos han examinado más de 20.000 vídeos y consultaron a expertos externos en psiquiatría y psicología. El órgano también ha contactado con las autoridades irlandesas, país donde se encuentra la sede europea de la filial de ByteDance.
Bruselas ya había lanzado una alerta similar en febrero, con exigencia de cambios, pero centrada en el diseño adictivo, como la reproducción automática, las notificaciones o el scroll infinito. Ahora los técnicos apuntan al contenido. Ambas investigaciones son separadas, aunque parezcan similares, y ambas llegan a conclusiones preliminares de incumplimiento del DSA.
Si TikTok asume las consideraciones de la Comisión y ofrece soluciones eficaces, la investigación puede cerrarse sin más consecuencias. En caso contrario, el reglamento europeo de servicios digitales contempla sanciones que pueden llegar hasta el 6% de la facturación total de la empresa.