Según Genbeta, Amazon prepara un despliegue de gafas inteligentes para sus repartidores que pueden convertir cada entrega en una serie de fotografías de viviendas. Según una investigación de Bloomberg, los dispositivos capturan imágenes cada pocos segundos mientras los trabajadores caminan hacia la puerta.
Los clientes no pueden impedir esa recopilación, consultar las fotografías ni pedir su eliminación. Las gafas, que Amazon presentó en octubre de 2025, ayudarán a identificar paquetes, seguir indicaciones y fotografiar entregas sin usar el móvil, aunque sus capacidades irán un poco más allá.
Las imágenes también alimentarán Wellspring, una herramienta de IA que permite elaborar mapas más precisos de los barrios. Viraj Chatterjee, directivo responsable del proyecto, reconoció ante Bloomberg que la compañía ni siquiera había contemplado que los clientes pudieran rechazar las fotografías.
Amazon pretende desplegar 5.000 dispositivos durante 2026 y superar los 20.000 a finales de 2027. La compañía sostiene que su objetivo principal es mejorar las entregas y no vigilar a los clientes. Difumina rostros y matrículas antes de que personal autorizado revise las imágenes, y las gafas no graban vídeo ni sonido.
Amazon afirma que las imágenes se eliminan automáticamente tras un periodo breve, sin precisar su duración. Según Bloomberg, las autoridades podrían acceder a las fotografías mediante una orden judicial. La compañía defiende que la tecnología permitirá trabajar con mayor rapidez y reducir errores.