Según The Guardian Business, John Lewis presenta la vigésima versión de su anuncio navideño, protagonizado por la actriz Kristin Scott Thomas, conocida por papeles de aristócratas. Interpreta a Gloria, una abuela que busca regalos, junto al perro de juguete Pickles, con la voz del cómico Paul Whitehouse. El anuncio arranca la cuenta atrás oficial hacia la Navidad.
En la historia, Pickles saca a Gloria de casa para buscar regalos de última hora. Tras descartar varias tiendas, ella viaja en un tuk-tuk mágico hasta John Lewis. Allí compra bolas de discoteca y luces para crear un refugio con sus nietos, Freddie y Maggie.
El anuncio de tres minutos se publicará en Facebook, Instagram, TikTok y YouTube el martes por la mañana. Una versión de 60 segundos llegará a la televisión por primera vez en los cortes publicitarios de Coronation Street, en ITV, y de The Great British Bake Off, en Channel 4, el martes por la noche.
La directora de marketing, Rosie Hanley, explicó que la compañía aumentó el gasto porque subió el coste de producción. Hanley indicó que la marca quería un anuncio más alegre, porque muchas familias atraviesan dificultades. La empresa confía en un retorno sólido antes del periodo de descuentos del Black Friday.
Hanley vinculó el anuncio a un estudio según el cual el 52% de los abuelos regala dinero por no saber qué quieren los nietos. La marca también instalará un gran árbol de Navidad frente a su tienda de Oxford Street, para celebrar la peatonalización reciente de esa calle.