Según Ars Technica, las autoridades de Nueva York sostienen que T-Mobile infringió una ley estatal al imponer un tope de 50 GB mensuales en sus planes de internet de hogar para personas con bajos ingresos. La operadora reducía la velocidad a menos de un megabit por segundo tras superar ese límite.
El acuerdo, anunciado el lunes por la gobernadora Kathy Hochul y la fiscal general Letitia James, obliga a la empresa a eliminar esos límites de velocidad y a ampliar la disponibilidad de los planes en 120 días. La ley exige ofrecer 25 Mbps por $15 mensuales o 200 Mbps por $20.
Una investigación de la Oficina del Fiscal General concluyó que las ofertas de T-Mobile no cumplían los requisitos de la ley. Tras alcanzar el tope, la velocidad máxima de descarga baja de 25 Mbps a 600 Kbps, como recoge el pacto. Un cliente típico podría agotar ese tope en unos cuatro días de uso.
La ley no menciona expresamente los topes de datos, pero obliga a los proveedores con al menos 20.000 clientes de internet de hogar a ofrecer planes con precios y velocidades mínimas a hogares con ingresos elegibles. Los funcionarios estatales sostienen que reducir la velocidad tras el tope infringe esa obligación.
La infracción y el acuerdo afectan solo al servicio de internet inalámbrico para el hogar, no a los planes móviles de la compañía. El pacto también facilita a los clientes encontrar información sobre los planes de bajos ingresos en Nueva York.