Según El Mundo Economía, el 27 de octubre, Actualidad Económica reunió en Madrid a representantes del ámbito empresarial, social y tecnológico en el encuentro «IA, empleo e inclusión», con la colaboración de Deloitte. La cita buscaba intercambiar ideas para formar alianzas que dejen un impacto social sostenible.
La gerente de RSC de Mutua Madrileña, Conchita Navarro, defendió que la estrategia social de una compañía debe vincularse con su filosofía. María Cid, de la Fundación Solidaridad Carrefour, sostuvo que las empresas han de atender las necesidades de las entidades sociales. Javier Urrecha, de Deloitte, pidió horizontalidad, escucha, duración y confianza.
Navarro afirmó que la tecnología, y en particular la IA, ayuda a agilizar tareas repetitivas y procesos burocráticos. Pilar Bonigno, de Cruz Roja Española, advirtió de que la IA también provoca situaciones de desventaja y reproduce sesgos discriminatorios. Por ello, insistió en que el diseño del algoritmo debe contar con las personas.
La coordinadora de Cruz Roja resumió los aprendizajes en cinco: colaborar, tener un reto común, compartir conocimiento, aterrizarlo en el terreno y medir el impacto en la vida de las personas. La directora de Mutua Madrileña añadió que la inclusión exige transformar los procesos de las organizaciones que reciben a estas personas.
Cid resumió el debate en una idea: la tecnología debe quitar burocracia para devolver presencia a las personas. Urrecha, de Deloitte, recordó que la tecnología es un medio potente, pero no un fin, y dijo que el papel de las organizaciones sociales es insustituible en el análisis de sesgos y la escucha.